Практически каждый уже будет использовать сеть 5G, мы также можем ожидать нового поколения
мобильных телефонов, рекламы в социальных сетях на основе искусственного интеллекта и новых форм
кибератак.
Технологические сюрпризы 2021.
Год в технологиях может многое изменить, а внедрение того или иного решения может произвести революцию в жизни. Пример — бритва. Первая модель была запущена в 1931 г.
До этого, цирюльник использовал переносную бритву, с которой он должен был работать.
В результате профессиональным заболеванием парикмахеров стало дегенерация суставов кисти, поэтому
занятия не могли проводить более опытные мастера старшего возраста.
С появлением автоматических бритв эта профессия избавилась от профессиональных заболеваний, и
каждый мог ею заниматься.
Технологические тренды 2021 г.
В последние месяцы 2020 года цифровая трансформация во многих компаниях неожиданно ускорилась.
Часто реализации, запланированные на следующий год, уже находятся в стадии завершения, и
начинаются проекты, ранее запланированные на двух-или трехлетнюю перспективу.
Говорят, что за последние 6 месяцев мы ускорили наше цифровое развитие примерно на 8-10 лет.
Конечно, причина технологического прогресса — не повод для хорошего настроения.
Пандемия изменила нашу реальность, заставила с другой точки зрения взглянуть на многие бизнес-
модели и даже на целые сектора экономики.
Нет ничего очевидного, и многим компаниям приходится искать для себя новую идею, новые формулы
взаимодействия с клиентами и общения с ними.
Технологии приходят на помощь во многих отраслях.
Королевство чат-ботов и голосовых ботов.
Исследования показывают, что около 50 процентов компаний, планируют в 2021 году тратить на чат-ботов
больше, чем на мобильные приложения.
Чат-боты, то есть машины, с которыми мы будем разговаривать, а не с людьми — объясняют эксперты по
новым технологиям.
Если принять во внимание тот факт, что чат-боты могут снизить затраты предприятия до 30%, понятно, что
так много компаний вкладывают средства в решения автоматизации в этом типе решений.
2021 год, вероятно, станет первым годом, в котором количество чат-ботов, то есть автоматических систем
поддержки, превысит количество традиционных форм связи с клиентами, таких как телефон или
электронная почта. Это означает, что при решении вопросов в банке или с оператором связи удаленно мы будем разговаривать с машиной чаще, чем с человеком.
Во второй половине марта информационный бот запустила Всемирная организация здравоохранения.
Для этого она использовала WhatsApp.
Согласно данным, опубликованным ВОЗ в середине апреля, более 12 миллионов человек использовали
своего бота только в первые месяцы пандемии.
Мировой лидер инвестиционного банкинга более чем в 50 странах запустил внутреннюю платформу чат-
бота в 2020 году для ускорения операций и процессов.
Благодаря платформе удалось сэкономить более 360 000 рабочих часов (именно столько нужно на
рассмотрение 12 000 кредитных договоров).
Распространение технологии 5G
Сеть 5G еще не получила широкого распространения, но это горячая тема в новой технологической среде.
Его внедрение призвано решить проблемы с мобильным интернетом в местах массового скопления
людей.
Согласно многим требованиям, установленным 5G, интернет должен, например, работать со скоростью до
10 ГБ / сек в будущем.
Именно благодаря этой технологии сеть станет более емкой, что позволит реализовать такие решения, как
умный город, который, в частности, опирается по анализу городского движения и скорости
транспортных средств.
Но это только начало.
По мнению ведущих дизайнеров и инженеров, работающих над развитием 5G, распространение
технологий станет настоящей революцией.
Другой пример возможностей, предлагаемых инновационными технологиями, — это внедрение
телемедицины и онлайн-диагностики.
Устройства смогут беспрепятственно контролировать уровень глюкозы в организме людей, страдающих
диабетом, или текущее состояние здоровья онкологических больных.
В настоящее время многие операторы уже предлагают сеть 5G.
Однако на распространение этой технологии уйдет около 2 лет, то есть в конце 2021 года.
Это означает, что мы постепенно забудем о слове «буферизация» при просмотре сериалов или загрузке
фильмов.
Искусственный интеллект
За кулисами и почти во всех отчетах говорится, что 2021 год станет годом, когда искусственный интеллект
займет центральное место во всей экосистеме разработки технологических решений.
Исследователи и эпидемиологи ожидают дальнейших прорывов в 2021 или 2022 годах, поскольку они
начнут использовать искусственный интеллект для повышения своей способности выявлять,
прогнозировать и контролировать вспышки вирусов.
Как сотрудники, в 2021 году мы начнем сталкиваться с решениями искусственного интеллекта гораздо
чаще, чем сегодня, которые будут предвидеть последствия наших решений, чтобы минимизировать риск
ошибок.
В дополнение к ранее упомянутым проблемам, искусственный интеллект существенно повлияет на
кибербезопасность.
Он будет эффективно использоваться перед лицом современных преступлений, совершаемых в
интернете.
В рекламе и маркетинге он сможет обнаруживать любые изменения в нашем поведении и предоставлять
более личный опыт с серьезными рисками.
В 2021 году мы будем размещать рекламу в Интернете примерно на 25 процентов.
Просмотры в большей степени соответствуют нашим предпочтениям, чем в 2020 году.
Это связано с огромным объемом данных, которые мы оставляем в сети во время пандемии, и все более
умными механизмами искусственного интеллекта, которые учат управлять ими все более и более
эффективно.
